Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo SOUNDLINK (HK) («SOUNDLINK (HK)» o la «Compañía») recopila, utiliza y trata sus datos personales («Datos Personales»), y qué opciones tiene usted cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones, plataformas y servicios (conjuntamente, los «Servicios»), incluida la aplicación Aureon para macOS. Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información conforme a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, le rogamos que no acceda a los Servicios ni los utilice. Los términos en mayúscula que no se definan en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye en nuestros Términos del Servicio.

Esta actualización aclara cómo los proveedores externos de voz e IA procesan las solicitudes durante la Beta de Aureon, incluidos sus ajustes de conservación y los lugares donde puede tener lugar el procesamiento. Aureon no mantiene una biblioteca en la nube de grabaciones de voz ni de transcripciones.

Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos distintos de información para diversos fines, con el objeto de prestar y mejorar nuestros Servicios, incluidos los Datos Personales, los Datos de Uso y los Datos de Voz y Contextuales según se establece a continuación. Si no facilita su información cuando se le solicite, es posible que no pueda utilizar algunos o todos nuestros Servicios, siempre que dicha información sea necesaria para prestarle nuestros Servicios o estemos legalmente obligados a recopilarla.

Datos Personales

Mientras utiliza nuestros Servicios, es posible que le pidamos que nos facilite determinada información de identificación personal que pueda utilizarse para ponerse en contacto con usted o identificarle («Datos Personales»). Los Datos Personales pueden incluir, sin limitación:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos
Cookies
Datos de Uso (según se definen a continuación)
Cualesquiera otros Datos Personales que usted facilite voluntariamente a SOUNDLINK (HK)

Datos de Uso

Podemos tratar información relativa a su interacción con los Servicios o al uso que hace de ellos, incluidos, sin limitación: su dirección IP, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, páginas de nuestros Servicios que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo, registros del sistema, métricas de rendimiento y otros datos de diagnóstico relacionados con su interacción con los Servicios («Datos de Uso»). Estos datos se tratan para prestar y mejorar los Servicios.

Datos de Voz y Contextuales

Cuando utiliza Aureon, tratamos los siguientes datos para ofrecer transcripciones precisas y adaptadas al contexto, así como pulido de expresión:

Audio de voz: Su audio de voz se cifra en tránsito y se envía al servicio en la nube de Aureon y a los proveedores contratados de procesamiento de voz para completar la función que usted solicita. Aureon no añade el audio ni la transcripción resultante a su base de datos de aplicación en la nube ni a sus registros de servidor habituales. El procesamiento y la conservación por parte del proveedor se rigen por los ajustes de servicio aplicables, nuestros acuerdos con dichos proveedores y los requisitos legales.
Información contextual: Con su permiso, Aureon puede recopilar información contextual limitada a través de las API de Accesibilidad de macOS, como el nombre de la aplicación actual (Bundle ID), el título de la ventana, la categoría de la aplicación (por ejemplo, correo electrónico, mensajería instantánea, documento) y el texto relevante dentro del campo de entrada. Esta información puede enviarse junto con una solicitud cuando el uso compartido de contexto está activado. Aureon la trata según se describe en esta Política, y los proveedores que intervienen en la solicitud la tratan conforme a nuestros acuerdos con ellos, los ajustes de servicio aplicables y los requisitos legales. Puede desactivar el uso compartido de contexto en los ajustes de la aplicación.
Datos del perfil de usuario: La información que usted facilita voluntariamente en su perfil de usuario —como su función, sector, preferencias de idioma, variante regional, preferencias de estilo de expresión, lengua materna y nivel de competencia en el idioma de destino— se almacena localmente en su dispositivo (cifrada mediante el Llavero de macOS + SQLite). Un resumen limitado de los campos relevantes del perfil puede enviarse junto con una solicitud concreta para orientar el procesamiento con IA. Los proveedores de servicios que intervienen en la solicitud la tratan conforme a los términos descritos a continuación.

Datos de retroalimentación

Aureon puede adaptarse localmente a sus interacciones para mejorar su flujo de trabajo personal con el tiempo. Las diferencias de edición detalladas y los datos de aprendizaje personal utilizados para su perfil dinámico se almacenan localmente en su dispositivo. Con carácter independiente, los Datos de Uso minimizados en cuanto a privacidad pueden describir cómo se comportó una función, por ejemplo la función o el modo utilizados, el estado de éxito o cancelación, longitudes o recuentos aproximados, tiempos y categorías de error.

Diferencias de edición locales utilizadas para adaptar su perfil personal de escritura
Metadatos de función, modo, estado, tiempos y fiabilidad utilizados para operar y mejorar los Servicios

Los Datos de Uso no incluyen transcripciones de voz en bruto, resultados generados, cuerpos de mensajes privados, entradas del diccionario personal, nombres de agentes ni texto de archivos de conocimiento. Si usted envía voluntariamente comentarios a través de la aplicación, recopilamos la información de diagnóstico que decida facilitarnos para poder ayudarle a resolver el problema. Aureon no utiliza esa información de soporte para entrenar sus propios modelos.

Plataformas de terceros

Podemos recopilar información cuando usted se conecta a su cuenta utilizando una cuenta gestionada por un tercero, como una cuenta de redes sociales («Cuenta de Terceros»). Los Servicios pueden recopilar información sobre usted procedente de sus Cuentas de Terceros conforme a sus permisos. Cuando usted se conecta a nosotros a través de una Cuenta de Terceros, recibimos de ese tercero información que identifica su cuenta. Recopilamos y almacenamos esta información y la utilizamos para ayudarle a conectarse a los Servicios. Conectar su cuenta a una Cuenta de Terceros es totalmente opcional, y tendrá la oportunidad de conceder el permiso cuando intente conectarla. Puede revocar el permiso iniciando sesión en la Cuenta de Terceros y desconectando Aureon desde allí. Podemos conservar la información que hayamos recopilado previamente de usted.

Información de pago

Cuando se suscribe a cualquiera de nuestros Servicios de Pago o a suscripciones dentro de la aplicación, los procesadores de pago externos o los mercados de aplicaciones recopilan y tratan la información relacionada con su pago, como su nombre, correo electrónico, dirección de facturación, datos de tarjeta de crédito o débito o bancarios, u otra información financiera. Su tratamiento se rige por los acuerdos, términos, políticas de privacidad y la legislación aplicables.

Otra información que nos facilita directamente

Es posible que tenga la opción de enviar información adicional a medida que utiliza nuestros Servicios. Por ejemplo, puede optar por participar en encuestas en las que puede aportar comentarios sobre nuestros productos.

Uso de los datos

SOUNDLINK (HK) puede utilizar los Datos Personales y los Datos de Uso para los siguientes fines:

Operación del Servicio. Para prestar, actualizar, mantener, mejorar, supervisar y proteger nuestros Servicios. La voz, el texto y el contexto opcional se transmiten para devolver la función que usted solicita. Aureon no añade grabaciones de voz ni transcripciones a su base de datos de aplicación en la nube ni a sus registros de servidor habituales, y no utiliza entradas personales para entrenar sus propios modelos. Los proveedores de servicios externos tratan los datos de la solicitud con sujeción a nuestros acuerdos con ellos, los ajustes de servicio aplicables, los controles de seguridad y las obligaciones legales. Si usted se pone en contacto voluntariamente con el soporte, podemos revisar la información que decida enviarnos únicamente para diagnosticar y resolver el problema.
Comunicación. Para prestar soporte al cliente y soporte técnico, enviar correos electrónicos relacionados con el servicio y enviar correos electrónicos de marketing sobre nuevas funciones del producto u otras novedades sobre Aureon.
Publicidad digital. Para mostrarle publicidad digital en nuestro sitio web o en otros sitios web (incluso mediante el uso de cookies u otras tecnologías).
Administración. Para cuestiones transaccionales, de facturación, de gestión de cuentas, fiscales y administrativas.
Cumplimiento normativo. Para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables o con una orden judicial u otra orden legal.
Mitigación de riesgos. Para detectar infracciones de nuestros términos legales, hacer cumplir los términos legales que rigen su uso de los Servicios, o detectar, prevenir y responder a posibles fraudes o usos indebidos de los Servicios.
Mejora de la interacción. Para desarrollar y mejorar nuestras actividades de marketing y ajustarlas mejor a sus intereses y preferencias.
Marketing. Para ponernos en contacto con usted con materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede darse de baja de la recepción de alguna de estas comunicaciones, o de todas ellas, siguiendo cualquier enlace de baja u otro mecanismo facilitado para excluirse de dichas comunicaciones.
Otros. Para otros fines lícitos con su consentimiento.

Nuestra base jurídica para recopilar y utilizar sus Datos Personales y Datos de Uso dependerá del tipo de información y del contexto en el que la tratemos. Podemos tratar su información para celebrar o ejecutar un contrato con usted, a efectos de nuestros intereses legítimos (salvo que sus derechos y libertades prevalezcan sobre dichos intereses), con su consentimiento o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento

SOUNDLINK (HK), y los terceros con los que trabajamos, utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento en los Servicios (principalmente en nuestro sitio web) para recopilar información sobre el uso que usted hace de los Servicios y sobre su dispositivo. Utilizamos cookies necesarias y tecnologías similares para operar el sitio web y mantenerlo seguro, cookies analíticas para comprender el rendimiento del sitio y los patrones de uso, y tecnologías de atribución publicitaria para medir la eficacia de nuestras propias campañas de marketing. Las cookies analíticas son opcionales: puede aceptarlas o rechazarlas a través de nuestros ajustes de Cookies y cambiar su elección en cualquier momento. También puede controlar, bloquear o eliminar las cookies y tecnologías similares a través de los ajustes de privacidad de su navegador y de su dispositivo.

Analítica en línea y publicidad personalizada

Analítica

Podemos utilizar servicios externos de analítica web que nos ayuden a comprender cómo utilizan los visitantes los Servicios, incluido el sitio o la campaña de la que procede una visita. La información recopilada mediante tecnologías de analítica puede comunicarse a estos proveedores o ser recopilada directamente por ellos, con sujeción a nuestros acuerdos con ellos, los ajustes de servicio aplicables y la legislación. Puede limitar las tecnologías de analítica a través de los controles de privacidad de su navegador y de su dispositivo.

Para nuestro sitio web público, estos proveedores incluyen Firebase Analytics y Microsoft Clarity. Con su permiso para cookies analíticas, pueden recopilar visitas de página, interacciones, información del navegador y del dispositivo, y datos técnicos relacionados con la sesión. Microsoft Clarity utiliza esta información para ofrecer reproducciones de sesión, mapas de calor e información agregada sobre usabilidad. No utilizamos estos servicios para transmitir intencionadamente grabaciones de voz, transcripciones, resultados generados, contenido de mensajes privados, nombres de Agentes, entradas del diccionario personal ni texto de archivos de conocimiento.

Publicidad personalizada

Realizamos publicidad de nuestros propios productos y servicios y hacemos seguimiento de las atribuciones publicitarias para medir su eficacia. Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre el uso que hace de nuestros Servicios con el fin de optimizar y publicar nuestro contenido de marketing en función de sus interacciones con nuestro sitio web y nuestros Servicios. No vendemos sus datos, no los compartimos con fines de publicidad conductual en contextos cruzados según la definición de la CCPA/CPRA, ni los utilizamos para optimizar anuncios de otras empresas. Actualmente, no permitimos que partes no afiliadas publiquen marketing personalizado a través de nuestros Servicios.

Conservación de los datos

Para los datos de voz y la información contextual: Aureon no conserva grabaciones de voz ni las transcripciones resultantes en su base de datos de aplicación en la nube ni en sus registros de servidor habituales una vez finalizado el procesamiento. Para ofrecer las funciones de voz a texto y otras funciones de IA relacionadas, el audio, las transcripciones y la información contextual opcional se transmiten a proveedores de procesamiento de voz y de lenguaje. El procesamiento por parte del proveedor puede incluir la conservación para la prestación del servicio, la seguridad, la supervisión de abusos, la resolución de incidencias o el cumplimiento legal, con sujeción a los ajustes de servicio aplicables y a nuestros acuerdos con dichos proveedores. Este tratamiento es independiente de las propias prácticas de almacenamiento del producto de Aureon.

Para el perfil de usuario y los datos de aprendizaje: Su perfil de usuario, sus preferencias de expresión, los datos de aprendizaje dinámico y la Memoria de Expresión se almacenan localmente en su dispositivo macOS. Pueden incluirse indicaciones limitadas del perfil en una solicitud cuando sea necesario para personalizar el resultado, y se tratan según se describe en esta Política.

Para la información de cuenta y facturación: Conservamos sus Datos Personales relacionados con la cuenta (como la dirección de correo electrónico y los registros de pago) únicamente durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Para los comentarios enviados voluntariamente: Si decide enviarnos comentarios, recopilamos la información de diagnóstico necesaria para atender su incidencia. Estos datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para resolver el asunto, salvo que usted consienta expresamente su uso para mejorar Aureon.

Para los Datos de Uso del sitio web: Los datos analíticos básicos (por ejemplo, las visitas de página en nuestro sitio web de marketing) pueden conservarse para análisis internos. Esto no incluye ningún contenido de voz, de transcripción ni relacionado con el pulido.

Transferencia de datos

Su información puede ser transferida y tratada en países distintos de aquel en el que usted reside, incluidos los Estados Unidos y otras jurisdicciones en las que operamos nosotros o nuestros Proveedores de Servicios. Estos lugares pueden tener leyes de protección de datos que difieran de las de su jurisdicción. Cuando así lo exija la legislación aplicable, adoptamos medidas destinadas a proporcionar garantías adecuadas para las transferencias internacionales.

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger los Datos Personales conforme a esta Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

Comunicación a terceros

Esta sección describe cuándo podemos comunicar Datos Personales:

Proveedores de Servicios. Podemos compartir Datos Personales con Proveedores de Servicios que actúan por cuenta nuestra (por ejemplo, proveedores de servicios de facturación y pago, proveedores externos de servicios de procesamiento de voz y de lenguaje, proveedores de analítica, proveedores de servicios en la nube, proveedores de comunicaciones). Limitamos las comunicaciones a la información razonablemente necesaria para operar, proteger y dar soporte a los Servicios o para cumplir con la ley. El audio de voz, las transcripciones, el texto y el contexto opcional pueden ser tratados por proveedores de procesamiento de voz y de lenguaje en la medida razonablemente necesaria para prestar, proteger y dar soporte a las funciones solicitadas. Estos proveedores tratan los datos de la solicitud con sujeción a nuestros acuerdos con ellos, los ajustes de servicio aplicables, los controles de seguridad y las obligaciones legales. Aureon no vende contenido de voz ni de transcripciones.
Protección de SOUNDLINK (HK) y de terceros. Podemos comunicar su información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de SOUNDLINK (HK), sus agentes y filiales, sus usuarios y el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección frente al fraude, prevención de spam/malware y fines similares. También podemos comunicar sus Datos Personales si consideramos que la comunicación es razonablemente necesaria para cumplir con cualquier ley o reglamento aplicable, si la ley nos exige cumplir con una orden judicial o un proceso legal o responder a una solicitud gubernamental o reglamentaria, y para mantener y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
Transmisiones empresariales. Podemos comunicar sus Datos Personales en relación con cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra empresa, amparándonos en nuestros intereses empresariales legítimos.
Cumplimiento normativo. Para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables o con una orden judicial u otra orden legal.
Filiales. Podemos comunicar Datos Personales a nuestras filiales, que los utilizan según lo establecido en esta Política de Privacidad.
Socios publicitarios. Podemos asociarnos con redes publicitarias, plataformas de intercambio publicitario y plataformas de redes sociales de terceros para medir la atribución y el rendimiento de nuestras propias campañas publicitarias. Podemos comunicar Datos de Uso limitados del sitio web con este fin, pero no vendemos sus Datos Personales ni los compartimos con fines de publicidad conductual en contextos cruzados según la definición de la CCPA/CPRA.
Otros con su consentimiento. Podemos compartir sus Datos Personales con otros terceros con su consentimiento expreso.

Cómo protegemos su información

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Aplicamos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información que recopilamos frente a pérdida, uso indebido y acceso, comunicación, alteración o destrucción no autorizados. Entre las medidas específicas para Aureon se incluyen:

El audio de voz se transmite a través de conexiones cifradas (TLS)
Aureon no añade audio de voz ni transcripciones a su base de datos de aplicación en la nube ni a sus registros de servidor habituales
Los datos del perfil de usuario se cifran localmente mediante el Llavero de macOS
Los datos de aprendizaje dinámico se almacenan en bases de datos SQLite locales cifradas
El uso compartido de contexto se basa en permisos y puede desactivarse en los ajustes de la aplicación

No obstante, ningún método de transmisión por internet ni método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus derechos de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene determinados derechos de protección de datos, amparados por el GDPR. Nuestro objetivo es adoptar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, suprimir o limitar el uso de sus Datos Personales. Si desea saber qué Datos Personales conservamos sobre usted y quiere que se eliminen de nuestros sistemas, escríbanos a hey@zephyrfuture.com.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Acceder, actualizar o suprimir la información que tenemos sobre usted;
Que se rectifique su información si dicha información es inexacta o incompleta;
Oponerse a nuestro tratamiento de sus Datos Personales;
Solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal;
Recibir una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común;
Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en su consentimiento para tratar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos prestar los Servicios sin algunos datos necesarios.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

El procesamiento en la nube puede implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido. Cuando proceda, utilizamos las garantías contractuales u otras garantías exigidas por la ley y atendemos las solicitudes de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de los Datos Personales bajo el control de Aureon.

Sus derechos de privacidad en California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, puede tener derechos en virtud de la California Consumer Privacy Act y la California Privacy Rights Act (conjuntamente, «CCPA/CPRA»). Con sujeción a las limitaciones aplicables, estos derechos pueden incluir el derecho a saber qué categorías de Datos Personales recopilamos, utilizamos, comunicamos o compartimos; el derecho a acceder a elementos concretos de Datos Personales; el derecho a solicitar la supresión o la rectificación de Datos Personales; y el derecho a excluirse de la venta o el intercambio de Datos Personales.

No vendemos sus Datos Personales. Tampoco compartimos Datos Personales con fines de publicidad conductual en contextos cruzados según la definición de dicho término en la CCPA/CPRA. Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos esta Política de Privacidad y facilitaremos cualquier mecanismo de exclusión exigido.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad. Para presentar una solicitud de privacidad de California, póngase en contacto con nosotros en hey@zephyrfuture.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar su solicitud.

Datos Personales de menores

Para utilizar los Servicios, debe tener al menos 13 años si reside en los Estados Unidos, y 16 años si reside en cualquier otro lugar, o la edad superior que exija su legislación local. Si es menor de 18 años, dependiendo de dónde viva, es posible que necesite el consentimiento de su padre, madre o tutor a nuestros Términos, y que estos deban celebrar nuestros Términos en su nombre. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo o hija nos ha facilitado Datos Personales, debe ponerse en contacto con nosotros en hey@zephyrfuture.com.

Proveedores de Servicios

Podemos recurrir a empresas, proveedores, personal y otros prestadores de servicios externos para facilitar nuestros Servicios, prestar Servicios por cuenta nuestra, analizar cómo se utilizan nuestros Servicios y prestar servicios de terceros similares (conjuntamente, los «Proveedores de Servicios»). Estos Proveedores de Servicios pueden acceder a los Datos Personales en la medida necesaria para prestarnos servicios y los tratan conforme a sus acuerdos con nosotros, sus términos y políticas de privacidad aplicables, y sus obligaciones legales. Entre las categorías principales de Proveedores de Servicios se incluyen:

Proveedores de procesamiento de voz y de lenguaje — para transcribir el audio y producir el resultado que usted solicita. Según la función, estos proveedores pueden tratar audio, transcripciones, texto y contexto opcional con sujeción a nuestros acuerdos con ellos, los ajustes de servicio aplicables, los controles de seguridad y las obligaciones legales.
Proveedores de gestión de pagos y suscripciones — para procesar compras, renovaciones, cancelaciones y el estado de la suscripción.
Proveedores de analítica, infraestructura y fiabilidad — para operar los Servicios, comprender el uso agregado, diagnosticar fallos y mantener la seguridad y la disponibilidad.

Enlaces a sitios web de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de dichos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la comunicación de su información por parte de terceros estarán sujetos a las políticas de privacidad de esos sitios web o servicios de terceros, y no a esta Política. Le instamos a leer las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros antes de facilitarles información.

Cambios en esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Cuando introduzcamos cambios, actualizaremos la fecha que figura en la parte superior de la Política de Privacidad. Si una modificación reduce de forma significativa sus derechos, se lo notificaremos (por ejemplo, enviándole un correo electrónico o mostrando un aviso destacado dentro de los Servicios). El aviso podrá señalar un plazo razonable transcurrido el cual entrarán en vigor los nuevos términos. Las modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo. Le animamos a consultarla periódicamente para revisar si esta Política de Privacidad ha cambiado desde su última visita.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en hey@zephyrfuture.com.